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Versand & Diskretion bei peniX.de

Diskretion steht bei uns an erster Stelle

Wir sorgen dafür, dass alle ihre Pakete ordnungsgemäß und in diskreten Verpackungen unser Warenlager vor Ort verlassen.
Zusätzlich garantieren wir Ihnen eine schnelle und zuverlässige Lieferung.
In den meisten Fällen liefern wir innerhalb von zwei bis drei Tagen, wenn Sie vor 20:00 Uhr bei uns bestellen und bezahlen.

 

Neutrale Verpackung

penix.de versendet schnell und anonym an Ihre Adresse. Unsere Bestellungen werden in neutralen Paketen verpackt, auf denen weder der Name, noch das Logo von peniX.de steht. Auf dem Paket stehen keine Information, aus denen man den Inhalt des Pakets ableiten könnte.
 

Lieferungen nur an die von Ihnen angegebene Adresse (nicht an den Nachbarn)

Ihre Bestellung wird zur angegebenen Adresse geschickt, welche in der Bestellung aufgeben wurde. Sollte gerade niemand anwesend sein, wenn das Paket geliefert wird, wird die Bestellung nicht bei den Nachbarn abgegeben (das gilt nur für die Niederlande). Der Paketdienst hinterlässt eine Nachricht und kommt am nächsten Werktag noch einmal vorbei. Wenn die Bestellung auch am zweiten Tag nicht geliefert werden kann, erhält der Empfänger eine Notiz, dass die Bestellung bei der nächsten PostNL-Stelle abgeholt werden kann. Bei einem Versand über UPS oder Fedex wird zweimal versucht die Bestellung zu liefern. Danach kann Kontakt mit dem Versanddienst aufgenommen werden. Vor Entgegennahme des Pakets wird immer nach der Unterschrift des Empfängers gefragt. Wir senden keine Bestellungen an Postfächer.

 

Lieferzeit

Lieferzeiten Deutschland

Die Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Tagen (wenn vorrätig). Sie können sich auch für einen Wunschliefertermin entscheiden, zu dem das Paket geliefert werden soll. Hier hinterlegen Sie als Notiz den Wunschtermin der Lieferung.
 

Lieferzeiten Niederlande und Belgien

Die Lieferzeit beträgt immer 24 Stunden (wenn vorrätig).

 

Lieferzeiten Ausland

Fedex

  • International Standard - Innerhalb 3 Tagen (Europa), 4 Tagen (Nord-Amerika) oder 6 Tagen (Afrika & Ozeanien)
  • International Priority - Innerhalb 1 Tag (Europa & USA), 2 Tagen (Asien) oder 4 Tagen (Afrika & Ozeanien)

PostNL

Wenn eine Bestellung ins Ausland verschickt wird, sind die Lieferzeiten abhängig von den Bestimmungen. Sobald die Bestellung bezahlt wird, kann es 1 bis 10 Werktage dauern bevor Sie Ihre Bestellung geliefert wird.
 

DHL Packstation

Die Packstation ist eine unbemannte DHL-Abholstelle, die in mehreren Orten in Deutschland vorhanden ist. DHL bietet den Kunden die Möglichkeit um 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag die bestellten Pakete an einer solchen unbesetzten Station abzuholen. Die Lieferzeit zu einer Packstation beträgt 1-2 Werktage.



 

Ihre Sendung online verfolgen

Wir halten Sie gerne über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.
Wir liefern die Statusupdates zu verschiedenen Momenten:

  • Wenn die Bestellung verschickt wurde (tracktrace code)

Diese Sendungsverfolgung können Sie separat in ihrem Kundenbereich des Webshop´s verfolgen, so sind sie immer up-to-date.